REGLAMENTO DE HOSPEDAJE

  1. Obligatorio el uso de productos biodegradables como: repelentes, bloqueadores solares, shampoo y jabones.
  2. Prohibido tener contacto directo con las diferentes especies que habitan la selva baja caducifolia. Si ve un animal que pueda ser peligroso, a su parecer, solo aléjese, casi ninguno ataca si no se siente amenazado, en todo caso, busque al encargado dentro de Chaktunche para que lo asista.
  3. No se permiten fiestas ni eventos a menos que se hayan contactado con anterioridad y acordado disponibilidad, horarios y reglas.
  4. Los menores de edad tienen que estar bajo la supervisión de un adulto siempre. Indispensable firmar una responsiva deslindando a Chaktunche de cualquier accidente o situación de riesgo, que pueda presentarse con un menor.
  5. Lugar libre de humo y prejuicios, se permite fumar solo en áreas asignadas.
    NUNCA fumar en los senderos o caminos dentro de la selva por alto peligro de incendio.
  6. MUY IMPORTANTE no introducir comida o dejar comida destapada. Toda basura orgánica se coloca solo en los depósitos correspondientes, ya que puede atraer a la fauna silvestre dentro de las cabañas.
  7. Está totalmente prohibido adentrarse en la selva virgen. Solo está permitido caminar por los senderos preestablecidos por Chaktunche.
  8. En caso de perder las llaves de su cabaña, se penalizará con un costo de $2,000.00 (Dos mil pesos) por concepto de cambio e instalación de una nueva cerradura.
  9. No están permitidas las mascotas.
  10. El horario de check in es a partir de las 15:00 horas y el de check out es al mediodía. De requerir un late check out favor de avisar, se permite hasta las 13:00 horas, de requerir más tiempo, es necesario pagar un costo extra y está sujeto a disponibilidad.
  11. No se permiten sustancias inflamables ni velas al interior de las cabañas.
  12. La limpieza en las cabañas es fundamental. En caso de requerir el servicio de limpieza diaria, favor de comunicarlo. El costo por limpieza por día es de $17 dólares.
  13. Alberca
  • Uso de la alberca y los jacuzzis solo en horarios permitidos; consultarlos en Recepción ya que estos varían de acuerdo a la temporada.
  • No se permiten clavados en la alberca.
  • Favor de utilizar ropa apropiada.
  • Prohibido el uso de la alberca en estado de ebriedad.
  • No se permiten envases de vidrio en el área de la alberca.




REGLAMENTO DE EVENTOS PRIVADOS

Es importante resaltar que Chaktunche Rancho Ecolodge es un lugar de paz y armonía, por la cual no está permitido en ningún evento lo siguiente:

  • Correr o gritar.
  • Ingerir bebidas con envase de vidrio fuera del área de restaurante.
  • Fumar dentro o cerca de alguna palapa o selva, así como utilizar cualquier sustancia inflamable por alto riesgo de incendio. Sólo permitido en espacios con cenicero guardando las colillas para no generar basura.
  • Introducir bebidas alcohólicas o comida de ningún tipo.
  • Dejar comida abierta o sin supervisión fuera del área de restaurante. Esto se debe a la fauna silvestre del lugar que en cuestión de minutos, se puede apoderar de la comida como las hormigas, o atraer a otros animales, causando un desbalance en su cadena alimenticia y hábitos.

CONDICIONES DE LA RESERVACIÓN

  • Si autoriza el presupuesto, se requiere un 75% de anticipo sobre un número acordado de personas, para garantizar la reservación de los días y el servicio en el local.
  • Cualquier cancelación 15 días anteriores al evento, tendrá una penalización de hasta el 75% sobre el total estipulado.
  • El número acordado de personas no se puede reducir, más sí aumentar, una vez realizada la entrega del 75% de reservación, siempre y cuando sea con suficiente antelación.
    Se tendrá que liquidar el 100% siete días antes del evento, quedando así asegurado el servicio, la limpieza, locaciones, alimentos y bebidas estipuladas.
  • Para eventos en un rango menor de días, se tendrá que dar el adelanto en cuanto se acepte el presupuesto y liquidar antes de comenzar el mismo.
  • Los eventos están cotizados con IVA incluido, de requerir factura se deberá solicitar y mandar los datos de facturación necesarios.

Atentamente

La Directiva de Chaktunche Rancho Ecolodge